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女子开车到萧山某加油站免费自助洗车,前挡玻璃突然碎裂!谁的责任?

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发表于 2020-11-16 14:58:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
    2020后11月4号,林女士开车到萧山金鸡路上的金顿加油站加油,之后在站内的自助洗车机上洗了车,结果洗到一半时,前挡风玻璃突然碎了。

免费自动洗车机
洗着洗着 前挡玻璃突然碎了

    林女士:“听到就很响的玻璃压迫的声音,压碎的声音,就感觉怎么会无缘无故玻璃就会破掉了,当时就还是比较恐慌的嘛,当时我就使劲的按喇叭,示意他们工作人员过来。”

    林女士开的是一辆奔驰C260L轿车,现在车子前挡风玻璃大面积出现了碎裂,她说当天把车开到自助洗车区附近,按照工作人员的要求进行操作。

    林女士:“当时就是工作人员过来指导我,叫我把反光镜收起来,还有就是挂空挡,N挡,当时我都是按照他的指示来挂的,关键是还经过他的确认,挂好之后,他说好了,往前就好了,都已经经过他确认了。”

    林女士的丈夫:“他说这个应该是你们人为引起的,说跟他们加油站没关系,他们不负责任,那觉得这个肯定在他这里洗车,产生这样的情况,那肯定要有个说法的呀,不可能他一句话说这不是我们的责任,那就推的一干二净吧。”

    林女士的丈夫说,更换前挡风玻璃要一万多块钱,现在希望加油站能够承担这笔费用。在金鸡路上的这处加油站,记者看到有两台日森洗车机,随后把车开到这里,也体验了一下。

监控记录还原事发经过  
站长:汽车突然加速 不符合常理

    金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 工作人员:“等一下挂N挡,松手刹,不要踩刹车,前面绿灯亮了换挡离开,然后门窗一定要关严实 后视镜必须要收掉的。走走走走,好,挂N挡,松手刹,不要踩刹车,如果是手刹,手刹松掉,门窗关紧。”

    记者按照工作人员的指导来操作,把车停在指定位置。随后车子被带入到洗车区域,清洗开始了。

    日森洗车机厂家 张经理:“这个机器是全自动的,然后有客户根据洗车机的操作人员,把车子引到机器的轨道上,然后挂空挡,什么都不要动,然后全自动洗完之后 ,绿灯一亮,你开走,这是一个正常的洗车的流程(那这个车子靠什么往前走)输送带,机器里面有输送带拖着往前走,这个洗车机都是刷毛和车子接触 ,是不可能把车子洗坏的。

    整个过程,记者没有对车辆进行操作,等到绿灯亮起后,才换挡把车开走。加油站的韩班长说,洗车服务是免费的,工作人员也会指引司机怎么操作,这两台机器用了一年多,洗过10万多辆车,还是第一次出现有车损坏的情况,而且挡风玻璃碎的这么厉害,他也很奇怪,就去查看了监控。

    金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 韩班长:“就是突然监控上面看到那个女士的车子,突然一个加速的状态,冲到那个刷子上面,就直接撞的挡风玻璃破裂,她那个车子突然往前加速,我怀疑有可能那个挡位或者说怎么着,车子才会往前动,你正常挂在N挡上面,N挡大家都知道,车子不会自己动的 。”

    林女士:“我觉得这个是他们的机器出问题了,我当时就是挂了N挡之后,我就没有任何操作(那你有没有触碰到哪里)没有,肯定不会的,因为这种也是经常在洗的,机器洗车也是经常在洗的,挂了N挡之后我就没做了,没有任何操作了。”

    韩班长说,当天只有林女士这一辆车出现了问题,而且监控中可以看到,当时在林女士的车前还有一辆白车在传输带上,一直是匀速的,并没有往前加速,所以传输带应该是在正常运转。

    金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 韩班长:“不可能前车正常匀速前进,后车突然这么快,不符合常理,我觉得这个责任不在于我们 ,主要是司机在里面有操作的问题,理赔要求这个我们不能接受的, 我们就是说可以出于人道主义就是说送一些小礼品是可以的 ,如果是赔偿,那我们是不接受的。”

    林女士的丈夫不接受这个说法,表示后续可能会采取司法途径维权。

来自群组: 八卦田
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